Postikulut 0 € yli 49 € tilauksiin

Rekisteriseloste


Emmy Clothing Company Oy:n tietosuojaseloste

1          Rekisterinpitäjä ja yhteystiedot 

Emmy Clothing Company Oy
Hemmolankatu 19
08150 Lohja
SUOMI

(jäljempänä ”me” tai ”Emmy”) 

2          Rekisteriasioiden kontaktihenkilö 

Eino-Antti Kuuskoski
info@emmy.fi 

3          Rekisterin nimi

Emmyn tietosuojakäytäntö

4          Mikä on henkilötietojen käsittelyn laillinen perusta ja tarkoitus?

Henkilötietojen käsittelyn laillinen perusta on asiakassuhteeseen ja/tai sopimuksen täyttämiseen ja/tai suostumukseen perustuva yrityksen oikeutettu etu. Käsittelemme tietojasi, koska meillä on kanssasi sopimus joko (i) Emmyn verkkokaupasta ostamiesi tuotteiden toimittamisen kautta tai (ii) käytettyjen tavaroittesi vastaanottamisen ja myyntiä varten käsittelemisen takia tai (iii) jonkin muun pyytämäsi palvelun tarjoamisen kautta. Käytämme henkilötietojasi myös sellaisten tuotteiden ostoa tai myyntiä koskevien tiedotteiden ja markkinointiviestien lähettämiseen, joiden uskomme kiinnostavan sinua, jos meillä on tälle toiminnalle nimenomainen suostumuksesi, tai jos olet nykyinen asiakas, johon meillä on laillisesti perusteltu syy pitää yhteyttä. Voit milloin vain kieltäytyä vastaanottamasta kaupallisia tiedonantoja ja markkinointiviestejä meiltä. 

Käytämme henkilötietojasi:

  • Tarjotaksemme mukavan ja vaivattoman verkkokauppakokemuksen, jossa tuotteiden ostaminen on helppoa ja joka auttaa sinua helposti löytämään juuri sinua kiinnostavat tuotteet
  • Ostostesi toimittamiseen sinulle, sekä tähän liittyvien maksujen, palautusten käsittelyyn ja asiakaspalveluun
  • Käytettyjen tuotteidesi noutamiseen ja käsittelyyn myyntiä varten
  • Myyntituottojen maksamiseen joko yhtiökumppanien lahjakorteilla tai suoraan pankkitilillesi
  • Palveluviestien, kuten tilausten päivitysten, lähettämiseen tekstiviestitse tai sähköpostitse
  • Asiointikokemuksesi personoimiseen ja siihen, että voimme toimittaa sinulle kannaltasi kiinnostavinta sisältöä tuotteistamme ja palveluistamme
  • Maksujen keräämiseen sinulta (ostot) sekä sinulle päin maksamiseen (palautukset, hyvitykset ja myyjätilitykset)
  • Emmyyn liittyvien mainosten näyttämiseen sinulle, kun selaat Internetiä ja sosiaalista mediaa
  • Voidaksemme palvella sinua paremmin vastatessamme asiakaspalvelupyyntöihisi
  • Uutiskirjeiden ja tiedotteiden lähettämiseen mikäli olet nämä tilannut 

Käytämme automatisoitua päätöksentekoa (mukaan lukien profilointia) tunnistaaksemme profiilisi, verkkokäyttäytymisesi, ikäsi ja kulutustottumuksesi ja personoidaksemme käyntisi nettisivuillamme ja varmistaaksemme, että sivujemme sisältö esitetään sinulle parhaalla ja kiinnostavimmalla mahdollisella tavalla. Meille on ensiarvoisen tärkeää muodostaa ymmärrys siitä mistä sinä ja muut asiakkaat pidätte, ja kehittää palveluitamme koko ajan paremmaksi tämän mukaisesti. 

5          Mitä tietoja käsittelemme? 

Keräämme seuraavia henkilötietoja:

  • Perustiedot*: etunimesi ja sukunimesi
  • Yhteystiedot*: sähköpostiosoite, puhelinnumero ja toimitus- ja laskutusosoitteet
  • Maksutiedot* tilaustesi ja mahdollisten palautusten käsittelyn takia
  • Pankkitili* (IBAN), jos olet lähettänyt tavaroita myytäviksi ja olet valinnut saada rahat suoraan pankkitilillesi
  • Mahdolliset suoramarkkinointikiellot ja -suostumukset
  • Tiedot, jotka koskevat asiakassuhdetta ja sopimusta: tiedot aikaisemmista ja nykyisistä tilauksista ja myynneistä, Emmylle myytäväksi lähettämäsi tuotteet ja kaikki niihin liittyvät tiedot, toimenpiteet ja tapahtumat, mahdolliset puhelujen tallennukset, yhteydenpito sinun ja muiden kontaktien kanssa, evästeet ja niihin liittyvä tieto, kuten myös mikä tahansa muu tieto, jonka vapaaehtoisesti meille annat
  • Tiedot ostoskäyttäytymisestäsi sekä sivuista ja tuotteista, joita katsot ja joiden kanssa vuorovaikutat käydessäsi verkkosivuillamme

Tähdellä merkittyjen tietojen antaminen on edellytyksenä sopimussuhteellemme ja/tai asiakassuhteelle. Emme voi toimittaa tuotetta ja/tai palvelua ilman näitä tietoja! 

Jos rekisteröidyt Emmy-tiliä varten, keräämme nimesi, sähköpostiosoitteesi, salasanasi, maasi, syntymäpäivän ja -kuukauden ja lisätietoa koskien lempimuotisuunnittelijoitasi ja markkinointimieltymyksiäsi. 

Jos annat meille jonkun muun tiedot – jos esimerkiksi ostat tuotteen toimitettavaksi ystävälle tai lahjaksi – keräämme ja käsittelemme liiketoimeen tarvittavat henkilötiedot, kuten nimen, toimitusosoitteen ja muut antamasi yhteystiedot, ja käsittelemme nämä tiedot puolestasi. Jos saat tavaran lahjaksi, käsittelemme tietojasi vain lahjapyynnön toteuttamiseksi ja sopimusvelvoitteidemme täyttämiseksi.

6          Mistä vastaanotamme tietoa?

Keräämme henkilötietojasi, kun tilaat jotakin, lähetät tavaroita myytäviksi, soitat asiakaspalveluumme, suostut markkinointiyhteydenottoihimme, tilaat myyntiä koskevia tietoja, selaat nettisivujamme tai käytät mitä tahansa muita nettisivujemme www.emmy.fi tarjoamia palveluita.

Käytämme evästeitä kerätäksemme tietoa tietääksemme miten toimit verkkokaupassamme ja tarjotaksemme kunnollisen ostokokemuksen (mm. ostoskori). Evästeet ovat pieniä tiedostoja, jotka voivat sisältää anonyymin yksilöivän tunnuksen. Evästeet lähetetään selaimellesi verkkosivultamme ja ne tallentuvat tietokoneesi kiintolevylle. Voit neuvoa selaintasi hylkäämään kaikki evästeet tai ilmaisemaan, kun eväste on lähetetty. Evästeet ovat keskeisessä roolissa, jotta verkkokauppamme toimii kuten on tarkoitettu. Jos et hyväksy evästeitä, et ehkä pysty käyttämään joitakin palvelumme osia.

Henkilötietoja voidaan kerätä ja päivittää tässä tietosuojailmoituksessa kuvattuihin tarkoituksiin myös julkisesti saatavilla olevista lähteistä ja perustuen viranomaisilta tai muilta kolmansilta osapuolilta saatuihin tietoihin soveltuvien lakien ja säännösten puitteissa. Tämänkaltainen tietojen päivitys voidaan suorittaa joko manuaalisesti tai automaattisesti. 

7          Kenelle luovutamme tietoja, ja siirrämmekö tietoja EU:n tai ETA:n ulkopuolelle?

Emme myy, kauppaa tai muuten luovuta ulkopuolisille tahoille tunnistamisesi mahdollistavia henkilötietoja. Käytössämme on kuitenkin ulkopuolisia palveluita ja kumppaneita, jotka käsittelevät tietoja meidän puolestamme. Tämä liittyy kuitenkin aina palvelumme toteuttamiseen, liiketoimintamme harjoittamiseen ja sinun palvelemisessasi. Tällaisia ulkopuolisia tahoja ovat esimerkiksi:

  • Maksupalveluntarjoajat, varastot, tilausten pakkaajat ja kuljetusyritykset,
  • Verkkopalvelun hosting ja ylläpito,
  • Markkinointi-, mainos- ja analytiikka-alustat,
  • Asiantuntijapalvelut, kuten markkinointitoimistot, mainoskumppanit ja internetsivustojen palveluntarjoajat, jotka auttavat meitä liiketoimintamme hoidossa,
  • Emmyn lahjakorttikumppanit,
  • Luottotietotoimistot, lainvalvonta- ja petostentorjuntaviranomaiset,
  • Hyväksymiäsi yritykset, kuten sosiaalisen median sivustot. 

Voimme myös luovuttaa tietojasi, mikäli uskomme sen olevan tarpeen lain noudattamisen takia, sivustokäytäntöjemme noudattamisen takia tai meidän tai muiden oikeuksien, omaisuuden tai turvallisuuden turvaamiseksi.

Joidenkin alihankkijoidemme kotipaikka voi olla muualla kuin EU-maissa. Kun näin on, suojelemme yksityisyyttäsi ja oikeuksiasi käyttämällä Euroopan komission tietosuojaa koskevia vakiolausekkeita. 

8          Miten suojelemme tietoja ja kuinka kauan säilytämme niitä? 

Henkilötietojesi suojaaminen on meille erittäin tärkeää, mutta on tärkeää muistaa, että mikään Internetin kautta välittämisen tapa tai elektronisen säilömisen tapa ei ole sataprosenttisen turvallista. Vaikka pyrimme käyttämään kaupallisesti hyväksyttäviä tapoja turvata henkilötietosi, emme pysty takaamaan niille täydellistä turvaa. Henkilötietojasi pidetään suojatuissa verkoissa, ja niihin pääsee käsiksi vain rajattu joukko ihmisiä, joilla on erityiset käyttöoikeudet kyseisiin järjestelmiin ja joita vaaditaan pitämään tiedot luottamuksellisina. Lisäksi kaikki antamasi arkaluonteiset tiedot / luottotiedot on salattu Transport Layer Security (TLS) -turvaprotokollan avulla. Koko verkkokauppamme selailukokemus on samoin suojattu samalla turvaprotokollalla (kuten käy ilmi siitä, että URL-osoite alkaa https://).

Vain ne meidän työntekijöistämme, jotka ovat työnsä puolesta oikeutettuja käsittelemään asiakastietoja, ovat oikeutettuja käyttämään järjestelmiä, joissa on henkilötietoja.

Emme säilytä henkilötietojasi kauempaa kuin mikä on tarpeen niiden päämäärien täyttämiseksi, joiden vuoksi nuo henkilötiedot annoit, paitsi jos laki sallii tai vaatii, että säilytämme niitä pidempään. Säilyttämisaika vaihtelee riippuen käsittelyn tarkoituksesta.

Arvioimme tiedon säilyttämisen tarvetta säännöllisesti soveltuvan lainsäädännön valossa. Lisäksi teemme kohtuullisia toimenpiteitä varmistaaksemme, etteivät meillä olevat henkilötiedot ole ristiriitaisia, vanhentuneita tai epätarkkoja ottaen huomioon käsittelyn tarkoituksen. Korjaamme tai poistamme sellaisen tiedon viipymättä.

9          Mitkä ovat rekisteröidyn oikeutesi? 

Sinulla on oikeus:

  • Tietää, mitä henkilötietojasi käsittelemme, mistä kyseiset tiedot tulivat ja miten käytämme kyseisiä tietoja
  • Pyytää meitä päivittämään, korjaamaan tai täydentämään sinua koskevia tietojamme
  • Evätä suostumuksesi käsittelyyn määrättyä tarkoitusta varten
  • Pyytää meitä poistamaan tai pyyhkimään tietosi järjestelmistämme
  • Rajoittaa tai vastustaa tietojesi käsittelyä
  • Vastustaa käsittelyä milloin tahansa maksutta, mukaan lukien profilointi sikäli kun se liittyy suoramarkkinointiin
  • Mikäli tietojen käsittely perustuu sinun erikseen antamaan lupaasi, pyytää meitä toimittamaan meillä olevat sinua koskevat henkilötiedot helposti luettavassa sähköisessä muodossa tai siirtämään tiedot suoraan nimittämällesi kolmannelle taholle
  • Sinulla on myös oikeus erityisistä henkilökohtaisista syistä vastustaa profilointia ja muita käsittelytoimenpiteitä, kun tietojesi käsittely perustuu oikeutettuun etuumme. Pyyntösi yhteydessä sinun pitää nimetä se erityinen tilanne, jonka perusteella vastustat käsittelyä. Voimme hylätä vastaväitteen vain laillisin perustein. 

10       Keneen voit olla yhteydessä? 

Kaikki tätä tietosuojailmoitusta koskevat yhteydenotot ja pyynnöt pitää toimittaa kirjallisena tai henkilökohtaisesti osiossa kaksi (2) mainitulle kontaktille.

11       Muutokset tietosuojakäytännössä

Pidätämme oikeuden milloin vain päivittää tai muuttaa tietosuojakäytäntöämme, ja sinun pitäisi säännöllisesti tarkistaa tämä tietosuojaseloste. Se, että jatkat palvelun käyttöä sen jälkeen, kun olemme tehneet muutoksia tietosuojakäytäntöön tälle sivulle, tarkoittaa muutosten hyväksymistä ja sitä, että suostut tottelemaan muokattua tietosuojakäytäntöä ja olet sen sitoma.

Jos teemme tähän tietosuojakäytäntöön merkittäviä muutoksia, ilmoitamme sinulle joko antamasi sähköpostiosoitteen kautta tai pistämällä verkkosivuillemme selvästi näkyviin ilmoituksen.